🔴 ÚLTIMAS DO SETOR:Inteligência artificial acelera modernização da hotelaria e reduz dependência do “caderninho” no Brasil•2º Encontro de Gestores de Talento & Cultura da Resorts Brasil•Novos associados ampliam presença da Resorts Brasil e fortalecem hospitalidade nacional•Hotel como destino: hospedagem ganha protagonismo e redefine a jornada do viajante•Connection Terroirs do Brasil 2026 é lançado oficialmente•Hospitality Brasil firma parceria estratégica com Fispal Food Service •Rede dos Sonhos cresce no turismo de Socorro
Categoria: Hospitalidade
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Hotéis investem em tecnologia, infraestrutura e experiência do cliente. Mas existe uma pergunta que poucas organizações estão fazendo: Quem cuida das pessoas que cuidam dos hóspedes?
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Vivemos em uma era marcada pela velocidade. Processos foram digitalizados, reuniões migraram para plataformas online e grande parte das negociações passou a acontecer por e-mails, aplicativos de mensagens e sistemas de gestão. Sem dúvida, a tecnologia trouxe ganhos importantes para a produtividade e para a eficiência dos negócios.
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Segundo Encontro de Gestores de Alimentos & Bebidas reúne 52 profissionais de resorts de todo o país e consolida uma visão comum para o setor: experiência, sustentabilidade, eficiência e pessoas são os pilares da nova hospitalidade
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A gastronomia ocupa um papel cada vez mais estratégico na experiência dos hóspedes e na construção de uma hospitalidade alinhada aos princípios de sustentabilidade, eficiência e valorização da cadeia produtiva. É nesse contexto que a Villa Camarão passa a integrar o grupo de mantenedores da Resorts Brasil, associação que representa e desenvolve o segmento de…
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A hospitalidade costuma ser associada à boa recepção, cordialidade ou excelência no atendimento. Porém, sob a ótica da Psicologia, ela vai muito além de um serviço bem executado: trata-se da construção de experiências emocionais capazes de gerar pertencimento, segurança, confiança e bem-estar.
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O Turismo e a Hospitalidade passam a experienciar uma nova era a partir da pós- pandemia. Temos 3 ingredientes basilares que determinam esta nova dimensão nos negócios e nos empreendimentos ligados a turismo e de modo especial na Hospitalidade: a presença definitiva da Tecnologia Digital, as Inovações, o Absenteísmo e a Procrastinação.
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A Resorts Brasil amplia sua representatividade no turismo nacional com a chegada de quatro novos associados, reforçando sua presença em diferentes regiões do país e consolidando o compromisso da entidade com o fortalecimento da hospitalidade brasileira. Passam a integrar a associação o Santíssimo Resort, em Tiradentes (MG); o Hotel JP Ribeirão Preto Resort & Convenções,…
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Existe um equívoco recorrente no setor de hospitalidade: acreditar que a experiência do cliente começa na recepção. Na prática, ela começa muito antes disso.
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Por muito tempo, hospitalidade foi tratada como exclusividade de hotéis, restaurantes e resorts. Mas uma mudança silenciosa — e poderosa — já está acontecendo: empresas dos mais variados setores perceberam que acolher bem não é só gentileza. É vantagem competitiva.